我拿著你們家頂級的會員卡,來到了你們店里,你們店就該為我提供我應(yīng)有的服務(wù)。
要是你做不到的話,我就只能去投訴了。
說你們店欺騙消費者,不過分吧?”
徐悅身上透著股不怒自威的氣勢。
加上她說的又是事實,經(jīng)理頓時嚇得心慌意亂。
這種奢侈品店,平常一個接待員接到一個投訴都要命了。
更何況他這個經(jīng)理被投訴。
而且即將投訴他的,還是店里的頂級貴賓。
他們店服務(wù)的群體,就是這群頂級貴賓。
頂級貴賓的身份一般都大有來頭,經(jīng)理可不敢得罪徐悅。
他立刻放低了姿態(tài),對徐悅說道:
“悅姐,哪里的話,一點小事而已,肯定會為你解決好的。
這樣,你先去貴賓室休息一下。
給我十分鐘時間,我肯定把場給你清干凈了!”
經(jīng)理的態(tài)度還算謙卑,徐悅也沒太想為難他。
知道他能把事情辦好之后,徐悅帶著林安安直接先去了貴賓室。
把柳夢月撂在了腦后。
等把徐悅和林安安客客氣氣地送到貴賓室之后,經(jīng)理去而復(fù)返。
他來到柳夢月面前,說起了好話。
“柳大小姐,我們店里的制度就是這樣的,svip高于一切。
svip客人來到店里,我們說什么也要清場的。
所以也就沒有辦法顧及vip的客人。
我只是個打工的,還請柳大小姐不要為難我。
回頭店里新到的貨,我肯定第一時間通知你,好嗎?”
經(jīng)理沒有因為徐悅,就對著柳夢月不客氣,也算是盡職盡責(zé)。_k