李睿是重生者,深知未來趨勢的奧妙,每走一步之前,都會提前做很多的準(zhǔn)備。
之前收購的那些公司,每一個都和星瑞生態(tài)圈有著千絲萬縷的聯(lián)系,從今年開始,他們將會一個個的登上舞臺,將李睿最早的投資轉(zhuǎn)化為收益。
看到眾人迷惑的神情,李睿做出了解釋。
“大家不要覺得發(fā)展一百萬個實體店鋪是件很難的事情,萬事只有開頭難,當(dāng)我們?nèi)ネ茝V第一個,第十個,第一百個店鋪的時候或許很難,但只要有了先行者,當(dāng)他們使用瑞信的服務(wù)獲得了良好效果之后,其他店鋪不需要推廣,自然就會跟上來。”
“星瑞傳媒通過admonster大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),目前已經(jīng)具備為實體店鋪提供用戶識別、數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營銷和持續(xù)服務(wù)的能力,接下來星睿傳媒的系統(tǒng)將會接入瑞信后臺。所有實體店鋪都可以通過注冊公眾號的方式使用他的服務(wù)。”
李睿一邊說著一邊拉過會議室的白板,在上面寫寫畫畫起來。
“第一,我們的服務(wù)可以替代商家的會員卡。傳統(tǒng)銷售模式中,只有用戶辦理了會員卡,并在付款時出示,才算是一次會員消費行為。但會員卡在實際使用中有很多問題,一方面是辦理意愿問題,商家不可能強(qiáng)制要求每個用戶都辦卡,另一方面用戶也未必愿意每天帶著一堆會員卡在身上。而通過瑞信,用戶只要關(guān)注商家的公眾號,就可以成為會員,每次只需要掃碼,商家就可以通過后臺數(shù)據(jù)獲得用戶的會員資料?!?
眾人紛紛點頭,這倒是有點意思。
李睿繼續(xù)道:“如果服務(wù)只到這個層次,那還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。星瑞傳媒的admonster系統(tǒng)最早只是為了分析廣告效果數(shù)據(jù)而生的,經(jīng)過一年多的發(fā)展,已經(jīng)可以對用戶的行為習(xí)慣,消費傾向和興趣愛好進(jìn)行更深層次的分析。商家使用瑞信服務(wù)之后,可以通過后臺提供的分析功能,對用戶的消費數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化分析,從而優(yōu)化業(yè)務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度,還能發(fā)現(xiàn)市場潛在需求,制訂更加精準(zhǔn)的營銷策略,進(jìn)而提高銷售額?!?
“這個厲害??!”杜衛(wèi)國贊不絕口道,“這些數(shù)據(jù),以前我們做銷售都是用笨辦法整理分析的,現(xiàn)在有了高科技,可輕松多了!”
其他人也嘖嘖不已。
倘若李睿說的這些功能都可以實現(xiàn),對線下實體商家來說,相當(dāng)于多了一個經(jīng)營助手,吸引力肯定是非常大的。
“瑞信還有用戶畫像功能,商家可以通過畫像了解用戶的喜好、購物時間、頻次、數(shù)額等信息?;谶@些數(shù)據(jù)針對特定用戶群體開展促銷或運(yùn)營活動,用來實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和品牌宣傳?!?
“另外,瑞信還能提供對離店客戶繼續(xù)觸達(dá)的持續(xù)服務(wù)。實體店鋪的用戶一旦離開,就和商家失去聯(lián)系,無法進(jìn)行反饋和分析。而通過瑞信關(guān)注了公眾號或者購買過商品的用戶,會自動進(jìn)入商家的后臺數(shù)據(jù)庫,商家可以通過各種運(yùn)營手段與用戶建立長期交互關(guān)系,發(fā)送服務(wù)性或營銷性信息,甚至與用戶成為朋友……”
李睿并沒有繼續(xù)展開這個話題,以目前的軟硬件發(fā)展程度來看,說到這里就差不多了,至于未來的私域運(yùn)營等更深層的基于移動社交媒體而誕生的營銷方式,還需要再醞釀幾年,現(xiàn)在就算說了也沒有人能聽懂。
李睿最后補(bǔ)充道:“大家有沒有發(fā)現(xiàn),所有這些服務(wù)的基礎(chǔ)其實是支付,如果沒有支付,就無法獲得整個商業(yè)流程中最為至關(guān)重要的交易數(shù)據(jù),而如果沒有交易數(shù)據(jù),不論再多用戶在店鋪里面產(chǎn)生再多的數(shù)據(jù),我們都無法對用戶做出細(xì)致分析。只有用戶在交易過程中使用了瑞信支付,商家才真正的關(guān)聯(lián)用戶到店以及他的交易信息和行為,這就是瑞信支付和商家合作的基礎(chǔ)!”
所有人豁然開朗,紛紛議論起來。
李睿道:“2014年,我對瑞信支付有非常高的要求,所有人都必須打起精神,完成目標(biāo)任務(wù)?!?