我徑直走向人群，盡力保持鎮(zhèn)定，同時示意我的員工們讓出一條通道。
我清楚地知道，此時此刻，我必須展現(xiàn)出領導者的風范，以平息這場風波。
“大家好，我是凌風創(chuàng)投的負責人裴昭?！?
我用清晰而堅定的聲音向人群宣布，試圖讓我的聲音穿透喧囂，傳達到每一個人的耳中。
“我理解大家的擔憂和不滿，我們公司非常重視每一位顧客的權益。今天發(fā)生的事情，我們深感抱歉，并且我們承諾會盡快解決?！?
我注意到人群中的情緒有所緩和，一些人開始放下手中的橫幅，似乎愿意聽我繼續(xù)說下去。
我趁熱打鐵，繼續(xù)說道：“為了表達我們的誠意，我們決定為今天到場的每一位顧客提供一份特別的補償。我們會發(fā)放優(yōu)惠券，以及在接下來的一周內(nèi)，所有商品都將享受折扣。我們希望這能作為我們解決問題的第一步?！?
我停頓了一下，觀察著人群的反應。一些人開始交頭接耳，討論著我的提議。我知道，這是緩和局勢的關鍵時刻。
“同時，我們也正在調(diào)查此次事件的原因，并將采取措施防止類似事件再次發(fā)生。我們承諾，會與消費者保持開放的溝通渠道，確保你們的聲音能夠被聽到，并得到妥善處理?！?
我深吸一口氣，繼續(xù)說道：“現(xiàn)在，請大家有序離開商場，我們會盡快處理好一切。感謝大家的理解與支持?！?
人群開始慢慢散去，警方也逐漸撤去了警戒線。
在大家最放松警惕的時刻，突然間，四面八方出現(xiàn)了幾個人，開始向我投擲各種物品。
我迅速做出反應，敏捷地閃躲著。與此同時，我身邊的保安立刻沖上前，將我緊緊護衛(wèi)在中間。
然而，那些散發(fā)著惡臭的雞蛋如同暴雨一般向我襲來，我下意識地將手擋在面前，試圖抵擋這些令人厭惡的攻擊。