傳統(tǒng)渠道零售商,單一進銷差,盈利空間有限,他們的盈利邏輯極為簡單,核心是低頻次采購+高加價率,具體表現(xiàn)為:采購端被動:依賴區(qū)域經(jīng)銷商,成本居高不下……
傳統(tǒng)渠道,如縣域夫妻店、地方五金公司采購量小,單店年采購量多則百萬、少則幾十萬,無法直接對接廠商,需通過1-2級區(qū)域經(jīng)銷商拿貨,采購成本比廠商直供價高15%-20%。
例如一臺電視機,廠商直供價2000元,區(qū)域經(jīng)銷商加價后賣給夫妻店2300元,夫妻店再以2600元零售價賣出,看似加價300元,但扣除租金、人工后,凈利率僅3%-5%……”
臺上安全的聲音抑揚頓挫,說著五一電器的商業(yè)模式,這商業(yè)模式是一定要說的,別管你多自信,都不可能不提商業(yè)模式,只說你的信心。
有信心是好事,是加分項,但大家還需要你拿出來實實在在的東西,讓大家明白,把錢投資給你能盈利。
這一點很重要,不過安全選取的角度也很有意思,安全沒有說五一電器的盈利模式,而是拿電器零售行業(yè)和傳統(tǒng)的渠道經(jīng)銷商行業(yè)做對比。
先說的是這個行業(yè)的商業(yè)模式優(yōu)勢,而沒有小家子氣的說五一電器和傳統(tǒng)經(jīng)銷商的對比。
“第二是核心優(yōu)勢:從分散弱勢到區(qū)域壟斷+服務(wù)壁壘的碾壓傳統(tǒng)渠道零售商因分散經(jīng)營、服務(wù)缺失、響應(yīng)滯后難以適應(yīng)市場需求,而五一電器通過區(qū)域深耕+服務(wù)本地化+供應(yīng)鏈靈活,構(gòu)建起傳統(tǒng)渠道無法復(fù)制的競爭優(yōu)勢。
傳統(tǒng)渠道的售后依賴廠商,響應(yīng)慢、體驗差,百貨商場家電柜臺的售后由廠商負責,消費者購買空調(diào)后需撥打廠商400電話預(yù)約安裝,縣域市場通常需3-5天才能上門;夫妻店則無售后能力,消費者遇到產(chǎn)品故障需自行送修,往返成本高。在去年的調(diào)研中顯示,傳統(tǒng)渠道家電售后投訴率達12%,其中響應(yīng)慢占比60%。五一電器:24小時本地化售后,投訴率僅0.3%而我們五一電器在每個門店配備5-8名本地售后師傅,承諾城區(qū)24小時上門、縣域48小時響應(yīng)”,且售后流程標準化……”
“第三品牌優(yōu)勢……傳統(tǒng)的經(jīng)銷商品牌意識缺失,甚至是根本就沒有自己的品牌意識,消費者去百貨商場從傳統(tǒng)的經(jīng)銷商那里購買各種家電產(chǎn)品,全是看各個家電生產(chǎn)廠商的知名度,生產(chǎn)廠商的知名度高,銷量就好,生產(chǎn)廠商的知名度低,銷量就差。
但是我們電器零售,是自己的品牌進行經(jīng)營,消費者從我們五一電器購買的商品,認準的不是某個家電品牌,而是我們五一電器本身的品牌價值。
因為消費者知道,只要是在我們五一電器門店購買的家電產(chǎn)品,不管這個家電產(chǎn)品是哪個廠商生產(chǎn)的,都有質(zhì)量上的保證,因為能進入我們的銷售門店,擺在貨架上,本身就是我們五一電器精挑細選的結(jié)果……
那些質(zhì)量差的,已經(jīng)被我們拒之門外,而且不管是購買任何品牌的,只要是在我們五一電器購買的,那售后的服務(wù)我們都會負責。
消費者會更加的信任我們,相信我們。簡單說,傳統(tǒng)經(jīng)銷商是賣別人的貨,賺中間的錢;我們是樹自己的牌,擔自己的責——消費者來五一電器,認的不是某一臺電視、某一臺空調(diào)的品牌,而是五一電器這四個字背后的選品放心、售后省心。”
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