?我結(jié)束了和簡薇的通話。來不及與cc說聲再見。便拿起桌上的車鑰匙。開著米彩留給我的那輛車向簡薇的廣告公司趕去。

僅僅十五分鐘我便從城南開到了城北。幾乎跑著進(jìn)了簡薇的廣告公司。依舊沒有敲門便推開了辦公室的門。然后屋子里坐著的一群人便以一樣的目光看著冒失的我。

簡薇起身對眾人說道：“人都到齊了。我們先去會議室。然后我給你們互相介紹一下。”

眾人紛紛起身。向隔壁的會議室走去。我與最為熟識的陳景明并肩走在了一起。低聲問道：“陳總。卓美這次到底爆發(fā)了什么樣的公關(guān)危機(jī)?！?

陳景明面色凝重的說道：“卓美的vip客戶資料被大面積泄露了?，F(xiàn)在被其他商家騷擾的客戶們很惱火。已經(jīng)打算通過法律途徑與卓美要一個說法了。你知道卓美的vip客戶代表著蘇州最精英的群體。他們的維權(quán)意識是很強(qiáng)烈的。第一時間更新而且很快就會有媒體介入。我們恐怕很難擺平。”

此時。我的心中充滿了震驚。一是震驚米彩的未卜先知。這次的公關(guān)危機(jī)。果然源于客戶的信任危機(jī)。二是米仲德的做法。這次的信任危機(jī)比米彩預(yù)想中的要更加的強(qiáng)烈。因為客戶愿意將個人資料。甚至是**資料。交給一個集團(tuán)。那便是一種極大的信任?，F(xiàn)在這些資料被人為泄露了。便是對客戶最大的不尊重和褻瀆。偏偏這些客戶還代表著全蘇州最上層的群體。正如陳景明所說。棘手的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期。

眾人來到會議室后。各自落座。簡薇將我和陳景明介紹給團(tuán)隊的成員之后。用筆敲擊著桌面。語很嚴(yán)肅的說道：“大家都是公關(guān)行業(yè)的精英。此次的事件我就不需要過多的強(qiáng)調(diào)了。我希望在媒體介入前?？梢阅贸鲆粋€切實可行的公關(guān)方案出來。將這次危機(jī)造成的損失降到最小。甚至是徹底化解?！?

簡薇身邊坐著的公關(guān)專家衛(wèi)如莉和孫銳同時點了點頭。道：“簡總你放心。既然你花重金邀請我們來解決這次的公關(guān)危機(jī)。我們一定會竭盡全力完成任務(wù)的......我們在這個行業(yè)有多年的積累。在媒體面前也是有一定話語權(quán)的。所以關(guān)于媒體介入的事情。我們會盡力拖延?！?

簡薇點了點頭。道：“方案你們也要盡快出。千萬不能影響到卓美在納斯達(dá)克的上市。第一時間更新否則哪怕解決了這次的公關(guān)危機(jī)。任務(wù)也是失敗的?！?

衛(wèi)如莉和孫銳終于面露凝重之色。這次任務(wù)的難點并不在于解決表面的公關(guān)危機(jī)。更重要的是不能影響卓美的上市計劃。所以必須要有很高的效率。而且有將原本的危機(jī)轉(zhuǎn)化成正面形象的能力。非但影響不到卓美的上市。而且會成為上市的正面動力。這樣才算是完美解決。

這一次。衛(wèi)如莉和孫銳二人沒有再和簡薇保證什么。第一時間更新只是相互低聲交流著。而簡薇終于向我問道：“昭陽。你有好的想法嗎?！?

連衛(wèi)如莉和孫銳這樣的公關(guān)高手都陷入到了為難之中。此時的我能有什么好的想法。于是向簡薇搖了搖頭。道：“現(xiàn)在我只能想到這次的公關(guān)危機(jī)有多么的棘手。至于解決方案。真的沒有?！?

簡薇面露失望之色。但也沒有再說什么。畢竟大家都明白：如果談話間就能解決的危機(jī)。那還有必要打造出這么一支精英的公關(guān)團(tuán)隊來應(yīng)對嗎。

這個時候衛(wèi)如莉終于開了口。對陳景明說道：“陳總。您現(xiàn)在能給我們一份被泄露客戶的名單和聯(lián)系方式嗎。我們準(zhǔn)備讓團(tuán)隊里善于談判的成員。先安撫住他們的情緒?！?

“沒問題。五分鐘內(nèi)傳到你們的工作郵箱里。”陳景明剛說完便一個電話打了出去。此時需要的就是這樣的效率。

孫銳又對陳景明說道：“我們也希望卓美方面能夠盡快準(zhǔn)備好賠償方案。第一時間更新當(dāng)然我們會盡力讓此次公關(guān)危機(jī)不產(chǎn)生賠償。但方案一定要有。”

陳景明點頭：“明白?！?