“兩年前,這家細(xì)水長流云吞面,因為經(jīng)營方法不對而面臨倒閉,老板當(dāng)時欠了一屁股的債,我當(dāng)時正好在這里吃飯,吃過后發(fā)現(xiàn)挺好吃的,我從來沒有吃過這么好吃的云吞?!?
“嗯,這云吞真好吃,比那些所謂名小吃的好多了,可是,這么好吃的東西,為什么就會經(jīng)營不下去呢?”
“因為當(dāng)年他們的環(huán)境很差,但我之前吃過他們家的云吞面,真的很好吃,又鮮味道又好,后來我就跟老板聊了下,覺得就這么倒閉了有點可惜,便給老板提了幾點建議。我其實就是以一個普通顧客的角度提的意見,首先讓他要把店面弄整潔一點,衛(wèi)生做好一點,服務(wù)態(tài)度方面讓員工多一點微笑,讓來吃飯的顧客都能夠吃得放心,開心就行?!?
“就這些?這幾點雖然重要,但應(yīng)該還不至于讓他們起死回生吧?”
“還有一點,我告訴他,現(xiàn)在我們吃的食物中,找一張普通的a4紙,把有毒的食物和沒毒的食物分別寫上去,其中有毒的起碼占九成頁面,沒毒的一成都不到。所以做食品做重要的是要對得起自己的良心,千萬不要用那些會影響人們身體健康的原料比如地溝油呀,工業(yè)鹽呀,甲醇酒呀,病死豬肉呀等等。”
文凌霄繼續(xù)說道:“不過,最重要的一點是,我從談話中聽出那個老板竟然有了輕生的念頭,也就是說他已經(jīng)絕望了。于是我告訴他,人只要活著,就不能放棄希望,也許一時的困難會讓人陷于一種極其險惡的處境中,但絕不能就這樣放棄自己,甚至輕生。困難并不會因為一個人死了就會解決,只有活著的人才能解決困難。雖然一個人死了算是一了百了,但這只不過是將困難轉(zhuǎn)移到了別人身上?!?
“說得好,想不到你當(dāng)時才十多歲就能說出這些話來。然后呢?老板就被你說服了?”
“嗯,然后老板自己也明悟過來了,他說,是呀,如果輕生的話,自己是一了百了了,可是老婆孩子呢?難道自己的債務(wù)還要讓他們還?絕對不行。于是他就按照我的建議,用最后的錢把店面整理了一下,使店面煥然一新,后來果然就有了不少的客人。而他做的細(xì)水長流本來就很好吃,之前是因為店面太臟亂,別人有其他選擇的情況下連進(jìn)都不進(jìn)去,自然就沒生意了。而現(xiàn)在只要進(jìn)了他的店里,他都會很熱情,主動跟顧客聊天,著重讓顧客知道自己所有的材料的安全和清潔。你也知道,飲食這一行最重要的是口碑,后面的事情,自然也就水到渠成了。”
由于這家細(xì)水長流云吞面是特色小吃,是真正很好吃的食品,所以做好那些工作之后,讓人吃得放心,舒服,特別是在老板特意強(qiáng)調(diào)之下,大家都知道他們絕對不會用害人的地溝油之類的垃圾原料,回頭客越來越多,竟然起死為生,更被美食家評為商夏名小食。
甚至于香香島著名食家蘭菜菜先生慕名而來,對細(xì)水長流贊不絕口,更是特別強(qiáng)調(diào),來山羅一定要來細(xì)水長流吃一碗正宗的云吞面。
不過,就算是他來的那一天,老板也沒有讓他坐上給文凌霄專留的座位,在老板的眼里,文凌霄不但是指點他的貴人,更是他的救命恩人,無論什么時候,都必須給他留下一個座位。
在蘭菜菜的飲食節(jié)目上了電視后,慕名而來的顧客就更多了,數(shù)次擴(kuò)充店面仍然無法滿足需求,原來五元一碗的云吞面買一送一都沒人要,因為人家連門都不進(jìn)。而現(xiàn)在二十元一碗還要排很長的隊才有得吃。