張衛(wèi)國深知，后世那些網(wǎng)紅店的精髓就在于燈光和鏡子，能把普通人照出明星范兒。

這年頭雖然沒那么夸張，但道理是相通的，得讓顧客在試穿的時候自我感覺極其良好。

當然，外面也一樣，同樣要擺放四面大鏡子。

張衛(wèi)國補充道，“試衣間不能小家子氣，得寬敞點，掛鉤什么的都得有，讓人覺得舒服、自在、有隱私?！?

劉根生聽得連連點頭，感覺一個嶄新的、他從未想象過的店鋪模樣正在腦海里成型。

張衛(wèi)國放下鉛筆，身體微微后傾，看著劉根生，“你想想，來逛街買衣服的，是不是很多時候不是一個人？”

劉根生想了想：“是啊，有時候是兩口子一起來，有時候是姐妹幾個，還有帶著孩子的?！?

“這就對了！”張衛(wèi)國繼續(xù)補充：“人家女同志在里面挑衣服、試衣服，她男人、她姐妹、她孩子在外面干等著，多無聊？時間長了，能不催嗎？”

他指了指圖紙上的一塊空白區(qū)域，“所以，咱們在這兒，放一張軟和的長沙發(fā)，再擺個小茶幾，上面放點糖塊、瓜子花生，甚至可以弄幾本畫報、雜志，就是那種講怎么穿衣打扮的。讓人家等的人也有地方歇腳，有東西看，有零嘴吃。”

這服務意識，別說1985年，就是再過十年，在德山這種小地方也是獨一份。張衛(wèi)國要的，就是這種降維打擊的效果。

劉根生徹底服了，他張著嘴，半天說出一句：“衛(wèi)國，你這也想得也太周到了吧，連人家等的人都考慮到了？”

“做生意，做的是人心，是長久生意?！睆埿l(wèi)國語重心長，“咱們要做的，不是一次性買賣，是要讓人家來了第一次，還想來第二次、第三次。咱們要搞的，是德山市第一家真正意義上的‘女裝專賣店’！”

“專賣店？”劉根生對這個詞還有點陌生。

“對！就是專門賣女裝，款式新、質量好，最重要的是，服務要好！”張衛(wèi)國斬釘截鐵地說，“你想想現(xiàn)在供銷社里那些售貨員，哪個不是耷拉著臉，愛答不理的？問一句，半天不回話，好像欠她錢似的。”

劉根生深有同感，用力點頭：“可不是嘛，有時候想多看東西兩眼，那眼神都能把人凍死！”

“那咱們就反著來。”張衛(wèi)國眼里閃爍著精光，“根生，等我從羊城考察回來，你和你媳婦，我得專門給你們培訓！”

“培訓？”

“對！怎么跟顧客打招呼，怎么笑著介紹衣服，什么身材適合穿什么款式，什么顏色搭配起來好看，顧客說想要什么，咱們得能馬上拿出合適的給她推薦。人家提意見，咱們得耐心聽著?？傊?，就是要讓每一個進店的顧客，都能感覺自己是貴賓！”

在這個服務意識普遍缺乏的年代，誰能率先把服務做到位，誰就能迅速抓住顧客的心。硬件是基礎，軟件才是核心競爭力。

聽完張衛(wèi)國的話，劉根生不禁咂舌：“沒想到做生意的門道這么多，連裝修一個店鋪都得考慮方方面面，更別說賣東西還得培訓。”

張衛(wèi)國語重心長的說：“要想人家心甘情愿的掏錢買咱們的衣服，自然得多花點心思?！?

在這個年代做女裝生意，張衛(wèi)國還是很有信心的。一方面是沒有競爭對手，第二是他從羊城進貨，款式和質量沒得說，第三是他們服務意識領先，有了這三點，他們的女裝店生意自然能夠火爆。

女裝毛利潤有55%，減掉店鋪租金，裝修費用，人工成本，水電費之后，凈利潤也能有43%左右。

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